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      门店服务篇丨服务赢口碑 专业赢信赖
      发布时间:2021-08-18
      发布人:全家福戴好运(北京)珠宝有限公司
      浏览次数:465


      家福 姓氏馆    找名字 戴好运


      在生活中,我们经常遇到这样不同类型的人:


      有的人雷厉风行,坚决果断;

      有的人温文尔雅,不紧不慢;

      有的人吹毛求疵,完美主义;

      有的人热情外向,充满活力。


      每个人的性格中都有D.I.S.C因子,只是四种因子所占百分比因时、因地、因人而有不同,这就是差异化。



      面对不同的客户需求,如何做到热情周到,如何让客户有宾至如归的完美体验,是全家福姓氏馆全体员工提升服务的标准及目标,因此企业规划了人、货、场、客、财等一系列配套专项培训课程,由表及里,由浅入深,***剖析零售行业及具有全家福姓氏馆特性的门店管理方案。



      企业非常重视团队建设和人才培养,即使疫情期间,公司也不忘顾客至上的服务理念,内部提升员工服务的专业能力。为了配合疫情防控工作需要,我们本次课程采取线上直播方式来为大家讲解。



      此次分享本着以人为本的理念,就如何为客户提供更***的服务展开,由全家福姓氏馆的培训经理李晓轩老师为我们讲解,从理论导入,结合单个门店实际销售场景,助力提高门店管理及服务水平,要求人人具有专业水准和管理能力。


      培训经理李晓轩


      15年行业经验 

      12年零售培训与零售管理经验

      擅长零售培训体系搭建

      门店5维管理与诊断

      终端实战管理课程的开发与讲授



      分享  互动



      直播课上全家福姓氏馆的小伙伴们积极互动,敢于提出服务过程中遇到的问题,共同分析探讨如何提升客户的购物体验感,李老师将干货一一分享给大家,小伙伴们受益匪浅,更深刻的理解了“消费者购物体验的重要性”。






      宾客至上  服务至周



      用真心的笑容去迎接顾客

      用专业的知识介绍给顾客

      用耐心的态度去倾听顾客

      用真诚的服务去打动顾客

      是全家福姓氏馆全体员工的服务准则



      课程在员工们的激烈讨论中接近尾声,互相学习,互相探讨,不断汲取,不断进步,做到让消费者始于需求,终于满意。



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      为了全家福姓氏馆的品牌之路越做越好,未来还会有更多的干货分享......这样的品牌你喜欢么?感兴趣的小伙伴也来加入我们吧!



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